Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y estrategias de inversión de manera eficaz:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Información financiera: Datos sobre tus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia en inversiones y situación financiera general.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: Datos sobre tu navegación y preferencias para personalizar tu experiencia.
• Comunicaciones: Registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes en línea.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar análisis financieros personalizados y recomendaciones de inversión adaptadas a tu perfil.
• Procesar tu registro y gestionar tu participación en nuestros programas educativos de inversión.
• Enviar comunicaciones importantes sobre el mercado financiero, actualizaciones de productos y oportunidades de inversión.
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y preferencias de nuestros usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero en España.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para desarrollar nuevos productos financieros.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

4. Compartir tu Información

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de tecnología, servicios de análisis de datos y soporte al cliente.
• Autoridades reguladoras: Cuando sea requerido por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) u otras autoridades financieras competentes.
• Obligaciones legales: En respuesta a procesos legales válidos, órdenes judiciales o investigaciones oficiales.
• Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito y para servicios específicos que hayas solicitado.
• Situaciones de emergencia: Para proteger la seguridad personal o prevenir actividades ilegales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos sensibles.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, limitado a lo necesario para sus funciones.
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 de nuestros servidores.
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de todos los datos, almacenados en ubicaciones geográficamente separadas.
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad por parte de expertos externos.
• Formación del personal: Capacitación regular sobre seguridad de datos y mejores prácticas de privacidad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y los requisitos legales:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros.
• Registros financieros: Hasta 6 años después del final de la relación comercial, según la legislación española.
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción.
• Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis de uso y mejora de servicios.
• Registros de cumplimiento: Según los plazos establecidos por las autoridades reguladoras, típicamente 5-7 años.

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura toda tu información personal, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

7. Tus Derechos

Como residente en España, tienes varios derechos importantes bajo el RGPD que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Derechos sobre decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra:

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
• Garantizamos que los receptores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD.
• Te informamos sobre estas transferencias y proporcionamos detalles sobre las salvaguardas implementadas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado (requieren consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esta información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.
• En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento renovado para continuar procesando tu información.

12. Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a cualquier consulta o reclamo relacionado con la privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
• Teléfono: 901 100 099